الخطوط السعوديه تشتكي البنك الأهلي

[ابرااهيم]

قبل مده قصيرة كتبت مقالة عن البنك الأهلي وشعاره الجديد ((( نعتز بإهانتكم ))) ولم أعرف أن الخطوط السعودية فرع نجران ستقوم بالشكوى على البنك الأهلي لأنه سلبها شعارها وكانت فحوى الشكوى كالتالي :
شف يابنك أهلي فرع الفيصليه والله ماهو بزيلك تتعدى علينا شفلك غير ذا الشعار الي قدحن ساااااااااااابقينك فيه اسأل هل نجران كلهم من الي قد سلم منا من الي قد شاف ابتسامت ابن هتيله وأخوياه دايماً مكشر في وجيهم وكنهم جزمات الله يعز القاري حد مثلنا ياورع (( طبعاً يقصد البنك الأهلي فرع فيصلية )) وعادهم يعطوني فلوس وعادني اقلقلهم الي يجيني الصبح ياخذ رقم الله لايهينه ينتظر على الأقل ساعتين الشيبه اهينه وامرمطه قبل الغرير وفي الأخير اقوله هات فلوس وبتكشيره لا وبعد الرقم الجديد 920022222 ماحد يرد عليهم انت داري يابنك أهلي فرع فيصلية إن المفروض إن 4 موظفين يداومون لخدمتهم بس موظفيني شله على راسهم المدير متواصين كل يوم في اثنين في الأخير والله لو اشوفك مره ثانيه تتعدى على شعاري لأجعل أذانيي وأذ**** اربع فاهم .....
أتمنى من أي واحد يعرف طريق توصيل الشكوى لمثل هالناس الي مايخافون الله فينا يعلمنا تروني لي سنين وانا ابي أكتب في مثل هالموضوع بس أنسى واليوم عقدت العزم
أنا متأكد أن فيه من يقول في الردود شف كم حن ننتظر إذا دقينا على 920022222 في الليل لما يكون على سنترال المملكة أقولك والله إن الخطوط كلها كذا حتى الخطوط الإماراتية دقيت عليهم اطعوني لطعه لكن أتحدى فيه فرع وأكرر فرع وفي مدينه كبيره مثل نجران يسوون كذا مفروض 4 موظفين يداومون ولاتشوف الا 2 وثلاثة أرباع وقته موزع بين أخوياه والرد على الجوال وأخص ابن هتيله الي مكشر تكشيره ماشفت مثلها كنك على راسه مع احترامي ومعزتي لقبيلة ابن هتيله والله انهم كفو لكن أتكلم عن العمل الوظيفي لولدهم وطريقته ماهو برجلته فلي أعرفه انه في حياته الطبيعية انه كفو أما في العمل فماااااش إلا للي يعرفهم هو وغيره .....
وفي الختام اعذروني على الإطاله والله يوفق الجميع أهم شي كيف نوصل شكوانا عليهم عشان يتحسنون قبل المبنى الجديد الي مايستاهلونه لولا دراهمنا

[عاشق موت]

حياك الله اخي ابراهيم اخا عزيزا علينا في الشامل .
وموضوعك لا أعتقد ان فيه اثنين بيختلفون فيه ولكن الومك لكتابة الموضوع بصيغه غير منظمه واستخدام الفاظ كرمنا الله عن قولها على أناس يعملون لخدمتنا جميعا .... وحتى لو كانوا مقصرين . فجميعنا بشر وجميعنا خطائون..

أما بالنسبه لسؤالك عن الشكوى التى ترغب في توصيلها للمسئولين فأضن الحل بسيط ولا يحتاج الى استشاره من أحد وانا متأكد من ان ابواب مدير الخطوط السعوديه مفتوحه لكل مراجع دون تمييز ومتأكد لو قمت بكتابة معروض يبين مدى استسائتك من طريقه عمل الموظفين في قسم المبيعات وأوضحت فيها تذمرك من تعاملهم فلا أظن ان تقابل شكواك بالفتور من قبل المسئولين وبالنسبه لي فأنا من اقل من يتعرض الى هذه المواقف لقلة دخولي مكتب السعوديه ولكن لا انكرها في المرات القليله جدا التى زرتهم فيها فربما تطورت الحاله واصبح الأمر مستفحل ويجب تدخل المسئولين فيه .... علما بأنني اعلم بأن هناك دورات سنويه ودورات اساسيه لتعليم الموظف كيفيه التعامل مع الجمهور ومن اهم ما يركزون عليه هو حسن الخلق مع العميل وأظهر السعاده في وجوه العملاء لأن هذا العميل هو مصدر الربح لديهم ومن أهميات الشركه رضى العميل ....... اما في ما ذكرت بالنسبه للبنك الأهلي بمقارنته بالخطوط فأظن الأمر سيان فكل منهم يحتاج الى تثقيف وتأهيل الى مقابلة الجمهور وأنتقاء من هم أفضل لهذا العمل .لأنه ليس كل شخص مؤهل لهذا العمل .....

اشكرك لطرح الموضوع وارجو عدم انزعاجك فيما ذكرت سابقا وتقبل تحياتي ,

[أنيوس]

أخي ابرااهيم

اقدر طرحك البناء

وانا كلي أمل أن هذه الامور ستحل قريبا

سواء للخطوط السعودية أو للبنك الأهلي ... والسبب اقتراب تخصيصها وطرح اسهمها

للإكتتاب ... مما سيساهم برفع درجة كفاءة الموظفين وأدائهم في ظل المنافسة

تحياتي وتقديري

أنيوس

[الفارس الملثم]

وأخص ابن هتيله الي مكشر تكشيره ماشفت مثلها كنك على راسه مع احترامي ومعزتي لقبيلة ابن هتيله والله انهم كفو لكن أتكلم عن العمل الوظيفي لولدهم وطريقته ماهو برجلته فلي أعرفه انه في حياته الطبيعية انه كفو أما في العمل فماااااش إلا للي يعرفهم هو وغيره .....
هههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههه هههه
عزالله إنك صادق يا إبرااهيم أتمنى إن بن هتيله يقرأ موضوعك هذا ويستفيد على الأقل يبتسم للمراجعين

تحياتي لك